Microsoft Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service es una plataforma CRM que inyecta nueva vida a sus operaciones de Field Service. Con una lista de herramientas y tecnologías centradas en el cliente, su empresa puede entrar en la era digital ofreciendo velocidad, calidad y flexibilidad. Los clientes y una fuerza laboral cada vez más versátil y conocedora de la tecnología no esperan nada menos de los proveedores de servicios de campo.
¿Qué ofrece Dynamics 365 Field Service?
- Asistente de programación
- Paneles basados en roles
- Gestión del trabajo
- Gestión de contratos de servicio
- Programación de servicios automática
- Publicación de encuestas de servicio
- Preparado para uso en móvil
- Modo offline
- Sensores de IoT
- Ayuda en contexto
- Herramientas de realidad mixta
- Ampliable con PowerApps
El recurso adecuado en el momento oportuno
Preste un servicio proactivo
Prediga, detecte y resuelva los problemas de los servicios de campo antes incluso de que los clientes se percaten de ellos para garantizar la coherencia y la fiabilidad de las operaciones.
Garantice una reparación a la primera
Ofrezca a sus técnicos el tiempo, las herramientas y la información que necesitan para resolver los problemas a la primera y, de ese modo, fomentar la confianza y la lealtad entre los clientes. Con Remote Assist, podrán realizar consultas en tiempo real con dispositivos de realidad mixta.
Programe los recursos de forma inteligente
Envíe técnicos cuando y donde resulten más necesarios para proporcionar al cliente una experiencia excepcional in situ y optimizar al mismo tiempo los recursos y los costes.
Para más información, visite la página web de Microsoft Dynamics 365 Field Service
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