La nueva versión de Microsoft Dynamics CRM 2016 SP1 esta ya disponible desde hace unos meses. En MakeSoft, partner certificado de Microsoft, te resumimos algunas de sus novedades.

Dynamics CRM 2016 SP1

La nueva versión de Microsoft Dynamics CRM 2016 SP1 esta ya disponible. En MakeSoft, partner certificado de Microsoft, estamos al tanto de todas las novedades que incluye esta nueva versión de la herramienta de productividad de ventas y te las contamos en este post. Sigue leyendo para descubrirlas con nosotros.

En el comunicado oficial, los chicos de Redmond afirman que la nueva versión es un gran paso de la compañía para conseguir darle una vuelta de tuerca a la gestión de la productividad:

«Hemos diseñado Dynamics CRM 2016 para permitir a los empleados que trabajan de cara al cliente la gestión de sus actividades diarias en una experiencia unificada. Estamos eliminando las distracciones que genera el cambio continuo entre aplicaciones mediante la eliminación de la necesidad de exportar o cambiar de aplicación y la automatización de las tareas fundamentales».

La nueva versión disponible, tiene nuevas mejoras y funcionalidades, como la integración con OneDrive para la Empresa o la gestión de datos y funcionalidades analíticas avanzadas gracias a Cortana Ananlytics Suite. A continuación, destacamos algunas de ellas:

Novedades Dynamics CRM 2016 SP1

 

  • Mejoras en la versión de Excel para CRM, que incluye nuevas plantillas que permiten automatizar muchas de las tareas básicas.
  • Personalización del entorno CRM a los colores y logotipo corporativos.
  • CRM para Outlook tendrá la opción de rastrear emails, agregar contactos desde el propio correo o crear nuevos registros que forma que podamos rastrear correos electrónicos a través del navegador de nuestro ordenador o dispositivo móvil.
  • Acceso a Documentos a través de los grupos de SharePoint, Onedrive for Business y Office 365.
  • Mayor integración con Cortana.
  • Integración mejorada para la explotación de datos e información sobre el negocio a través de Power BI.
  • Ayuda en línea para usuarios, integrada en la solución CRM.
  • Mejoras en los servicios de campo o soporte y mantenimiento, dedicados a la postventa y atención al cliente.
  • Nuevas características para los portales autoservicio.
  • Capacidades off-line para app móvil. (Ya se pueden administrar ofertas, pedidos y facturas).
  • Integración con Project Service, para facilitar el seguimiento de proyectos, desde su venta hasta la entrega.

 

Microsoft Dynamics CRM 2016 SP1

Microsoft Dynamics CRM 2016 SP1 incluye integración con Project Service para seguimiento de proyectos

No te quedes con las ganas de saber qué otras novedades incluye Dynamics CRM 2016.
Muchas más se incluyen en el nuevo SP1 (Service Pack) para ayudarte a cubrir y automatizar procesos de negocio.

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