El mCommerce, a rasgos generales, es una versión móvil del eCommerce (comercio electrónico u online) aunque para que funcione correctamente debemos adaptar nuestro negocio de forma que sea totalmente adaptable a los diferentes dispositivos. En el mCommerce, todas las transacciones económicas deben poder ser realizadas con fluidez desde el teléfono móvil u otros dispositivos móviles como tablets.
El auge de esta forma de comercio se debe principalmente a la elevada penetración de los teléfonos inteligentes en el mercado de la telefonía móvil. Gracias a los smartphones, tenemos el basto universo de internet en la palma de nuestra mano. Por ello, las empresas que tengan una tienda online deben adaptarse a los nuevos tiempos y adaptar su web a las pequeñas pantallas. Pero no sólo debemos tener en cuenta el diseño de la web, que es muy importante que sea responsive y adaptativo a todos los formatos, sino que deben funcionar correctamente todas las formas de pago indicadas en nuestra web.
Así pues, todavía tenemos tiempo para adaptarnos a las novedades que exige el mercado ya que según la consultora tecnológica Gartner el año 2017 será el año de inflexión el mercado del comercio electrónico mundial, pasando a ocupar un 50% del mercado total. En este sentido, hay que aprovecharse de las nuevas tecnologías tales como los asistentes virtuales (Siri o Cortana, entre los más conocidos), que ayudan al usuario en la experiencia de compra. También es necesario ahondar en el pago móvil, que impulsarán sin duda este mCommerce del que venimos hablando en el post.
La mejor opción para estar al día de todas las novedades del sector del comercio electrónico es estar dispuestos a adaptar nuestra empresa a dichas novedades, aunque podamos ser reacios en un primer momento.
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