Gestione la productividad de las ventas, la adopción del usuario y las prácticas recomendadas con Microsoft DynamicsTM CRM 4.0 para Ventas

Optimice y automatice los procesos de ventas y permita a los vendedores crear una sola vista del cliente, lo que ayuda a reducir el ciclo de ventas, aumentar las tasas de cierre y mejorar la retención de clientes. El software empresarial de Microsoft Dynamics CRM 4.0 proporciona a los profesionales de ventas un acceso rápido a datos útiles con y sin conexión para que puedan trabajar de forma eficaz y dediquen más tiempo a vender.

Gestione y automatice los procesos de ventas

• Mejore la asignación y el control de los clientes potenciales: promocione fácilmente a los clientes potenciales cualificados a nuevas oportunidades con un solo clic. Asigne automáticamente el cliente potencial correcto a la persona adecuada según los productos, zonas, importes o cualquier otro criterio.
• Gestione ofertas y pedidos: cree fácilmente ofertas, conviértalas en pedidos y, a continuación, realice el seguimiento y gestiónelas durante todo su ciclo de vida desde propuestas hasta facturas.
  
• Gestione zonas: cree zonas para vendedores, lo que les permitirá gestionar y evaluar los resultados y los procesos de ventas basándose en las zonas.
  
• Gestione listas de marketing y ventas: importe listados comprados para mejorar sus esfuerzos. Evalúe la eficacia y mantenga listas para campañas de ventas anuales.
  
• Gestione los contratos: agregue, edite y realice fácilmente el seguimiento de los contratos asociados con personas o empresas, incluidos los contratos de mantenimiento y las notificaciones de renovaciones.

Gestione el trabajo más fácilmente

Ofrezca funcionalidad de gestión de relaciones con clientes (CRM) como una extensión natural del cliente de colaboración y mensajería de Microsoft® Office Outlook® 2007. Gestione correos electrónicos de clientes, citas, tareas y contactos desde una sola aplicación empresarial.

Comprenda mejor a sus clientes

Cree una vista personalizable y centralizada de las preferencias de los clientes, sus relaciones y el historial de actividades para entenderlos mejor y cubrir sus necesidades.
Mejore la cualificación de ventas Dedique tiempo a los clientes potenciales adecuados. Establezca procesos de seguimiento coherentes y automatice las actividades de venta con eficaces flujos de trabajo del sistema.

Aumente el éxito de las ventas

Reduzca el ciclo de ventas y mejore las tasas de cierre con la administración de clientes potenciales y oportunidades, el enrutamiento automático de clientes potenciales, la gestión de procesos de ventas y el seguimiento de la competencia.

Mantenga informados a los clientes

Use la sencilla funcionalidad de marketing y ventas guiada por asistentes para mantener a sus clientes y clientes potenciales informados de nuevos productos y ofertas de servicio.

Analice el rendimiento de las ventas

Use los informes flexibles para prever ventas, calcular la actividad y el rendimiento del negocio, realizar el seguimiento del éxito de ventas y servicio e identificar tendencias, problemas y oportunidades.

Transforme la información en inteligencia de ventas

• Genere y use informes: cree, vea y clasifique una gran variedad de informes para identificar tendencias, calcular y prever actividades de ventas, realizar seguimientos de procesos de ventas y evaluar el rendimiento de las ventas. Comparta fácilmente informes con los colaboradores.
• Haga que los datos sean relevantes: cree cuadros de mando dirigidos a ejecutivos y otros usuarios que destaquen las principales métricas de venta y los indicadores de rendimiento.
• Realice el seguimiento de las oportunidades de venta: ejecute complejas consultas de oportunidades de venta fácilmente para poder obtener una visión general de los clientes potenciales y las oportunidades en cada fase del ciclo de ventas.