Modifique y amplíe Microsoft Dynamics CRM

Los profesionales de la tecnología encuentran en Microsoft Dynamics CRM una aplicación fácil de particularizar y sobre la que se pueden añadir elementos adicionales que permite:

• Integrar fácilmente Microsoft Dynamics CRM  con otro software de Microsoft y soluciones de terceros
• Automatizar rápidamente los procesos de su negocio
• Personalizar y construir control de acceso a datos con un alto nivel de seguridad
• Construya integraciones a través de su organización a través de servicios Web

Automatización de los  procesos de Negocio: Reducir costes, incrementar resultados.

Muchas compañías hacen frente a obstáculos en la integración de un CRM en sus organizaciones. Sin embargo, Microsoft Dynamics CRM se ha diseñado para convivir con otras aplicaciones ya existentes, dando a los empleados el acceso a herramientas que ya le son familiares. Esto permite reducir los costes de formación, disminuir los tiempos de lanzamiento y reducir el nivel de frustraciones por la facilidad de adopción por el usuario. Permite aprovecharse de:

• Flujos de trabajo a nivel de la Organización y personales
• Modelo  extensible de flujos de trabajo
• Acciones personalizables de los  flujos de trabajo
• Extensiones de la lógica del negocio: plugins basados en eventos , pre- y post-
• Formularios de eventos para el usuario, con características como los campos drop-down autoajustables en base a las selecciones del usuario

Seguridad: La información es Poder

La personalización y el control del acceso a los datos nunca ha sido más simple. Microsoft Dynamics CRM proporciona un modelo de seguridad comprensible basado en roles y privilegios de forma que permite fácilmente personalizar y controlar el acceso a los datos a través de tareas de roles. Las características incluyen:

• Seguridad Integrada  vía single sign-on  o Live ID
• Configuraciones basadas en roles para facilitar la gestión
• Las nuevas  entidades funcionan con el modelo de seguridad de la misma manera que las entidades estándar
• Compartir/delegar  los objetos/registros a los individuos o a los equipos
• Acceso directo a los datos a través de vistas filtradas de SQL que determinan automáticamente los roles y privilegios de los usuarios y sólo devuelven datos a los que se tiene acceso

Modelo de datos extensible: Una solución de CRM que crece con su negocio

Microsoft Dynamics CRM contiene los mecanismos necesarios para ampliar y enriquecer el sistema con nuevas capacidades sin requerir cambios importantes de la infraestructura, así que se puede contar con la configuración montada para apoyar su organización durante mucho tiempo. Las posibilidades incluyen:

• Entidades y atributos personalizables (objetos y propiedades)
• Relaciones de objetos personalizables, tales como 1: N, N: 1; y N: N que permiten modelizar virtualmente cualquier cosa
• Jerarquías de objetos (auto-referenciales)
• Relaciones infinitas entre objetos

Arquitectura Orientada al Servicio

Construya integraciones a través de su organización con un conjunto de servicios web centralizados. Los servicios web en Microsoft Dynamics CRM están conectados a través de un marco de integración común a lo largo de los sistemas, aplicaciones y de procesos del negocio. Se puede beneficiar de:

• Extensibilidad UI (incluyendo paneles y botones de navegación personalizables que pueden llamar a páginas ASPX personalizables desde dentro de CRM)
• Plataforma completa de servicios Web, incluso sobre entidades/atributos personalizados, de forma que se pueden llamar desde cualquier otro sistema capaz de hacer llamadas a servicios web
• Todas las ofertas de Microsoft Dynamics CRM a través de push/pull de otras aplicaciones
• Transacciones en tiempo real con otras aplicaciones a través de la plataforma de eventos en tiempo real  (sólo modalidad on-premise)

Ayuda a los negocios de todos los tamaños

Se tenga algunos empleados o miles, Microsoft Dynamics CRM puede beneficiar a su negocio orientado al cliente. Aprenda cómo otros negocios como el suyo han utilizado Microsoft Dynamics CRM para conseguir ser competitivos.

Fácil de implementar

Con un número de opciones de edición y despliegue disponibles, Microsoft Dynamics CRM tiene una solución que se ajusta a las necesidades de su negocio. Conozca las diferentes Ofertas de CRM.